उत्तर. एक समर्पित विज़ार्ड “अपनी स्वीकृतियाँ जानें” के नाम से सृजित किया गया है जो उद्यमियों तथा व्यापारियों को उनके व्यापार से संबन्धित स्वीकृतियाँ जानने में सहायता करता है

• मेन्यू के सबसे ऊपरी भाग में “निवेशक सहायता” टैब पर माउस को ले जाएँ अथवा मुख्य पृष्ठ पर
  “अपनी स्वीकृतित्यों को जानें” टैब पर क्लिक करें
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से “उद्यमियों हेतु स्वीकृतियाँ” चयनित करें 
  अथवा बाईं ओर बने “अपनी
  स्वीकृतियाँ जाने” टैब पर क्लिक करें
• अपने व्यवसाय के लिए आवश्यक स्वीकृतियों के बारे में जानने के लिए प्रश्नावली भरें

उत्तर. उत्तर प्रदेश सरकार के शासनादेशों, परिपत्रों, अधिनियमों/ अथवा अध्यादेशों के विषय में सूचना प्राप्त करने के लिए आप निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करें :

• मुख्य पृष्ठ में सबसे ऊपर स्थित “सूचना” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉप डाउन से “शासनादेश तथा परिपत्र”   अथवा “अधिनियम तथा अध्यादेश”  का चयन करें

आप शासनादेश की वेबसाइट पर स्थानांतरित कर दिये जाएंगे जहां से आप वांछित शासनादेश अथवा परिपत्र का चयन कर उसे देख सकते हैं

उत्तर. उत्तर प्रदेश में निवेशकों के लिए उपलब्ध किसी विशेष नीति के बारे में जानने हेतु

• पृष्ठ के सबसे ऊपर दी गई “सूचना” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से “नीतियाँ” चयनित करें

“उत्तर प्रदेश की नीतियाँ” नाम से एक सूची प्रदर्शित होगी | यहाँ आप वांछित नीति की सूचना प्राप्त कर
सकते हैं

उत्तर. उत्तर प्रदेश में निवेशकों हेतु उपलब्ध योजनाओं के विषय में जानने हेतु –

• पृष्ठ के सबसे ऊपर दी गई “सूचना” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से “नीतियाँ” अथवा ”योजनाएँ” चयनित करें

योजनाओं की एक सूची प्रदर्शित होगी | यहाँ से आप संबन्धित योजना की सूचना प्राप्त कर सकते हैं |

उत्तर. हाँ । निवेश के यूज़र्स की सहायता हेतु विस्तृत नियमावली मौजूद है |

• “मुख्य प्रष्ठ” पर “उपयोक्ता नियमावली” बटन पर माउस ले जाएँ
• इसमें निम्नलिखित विकल्प हैं –
  • निवेशक की  पंजीयन प्रक्रिया पर उपयोक्ता नियमावली
  • सामान्य आवेदन फ़ॉर्म भरने की प्रक्रिया पर उपयोक्ता नियमावली
  • निवेश मित्र में उपलब्ध सेवाओं हेतु आवेदन पर उपयोक्ता नियमावली
• वांछित सूचना के अनुसार संबन्धित पत्रजात का चयन करें

उत्तर. निवेश मित्र के उपयोक्ताओं की सहायता हेतु विस्तृत उपयोक्ता नियमावली तैयार की गई है |
पंजीयन प्रक्रिया को स्टेप बाइ स्टेप समझने हेतु कृपया उपयोक्ता नियमावली का संदर्भ ग्रहण करें |

उत्तर. निवेश मित्र के उपयोक्ताओं की सहायता हेतु विस्तृत उपयोक्ता नियमावली तैयार की गई है |
पंजीयन प्रक्रिया को स्टेप बाइ स्टेप समझने हेतु कृपया उपयोक्ता नियमावली का संदर्भ ग्रहण करें |

उत्तर.निवेश मित्र के उपयोक्ताओं की सहायता हेतु विस्तृत उपयोक्ता नियमावली तैयार की गई है |
रीसैट पासवर्ड प्रक्रिया को स्टेप बाइ स्टेप समझने हेतु कृपया उपयोक्ता नियमावली का संदर्भ ग्रहण करें |

उत्तर. हाँ, निवेश मित्र पर पंजीयन हेतु ई-मेल आई डी तथा मोबाइल नंबर दोनों ही वांछित हैं |

उत्तर.हाँ | उसी उद्यमी आई डी से बहु इकाईयों हेतु पंजीयन किया जा सकता है | उद्यमी तब प्रत्येक इकाई हेतु स्वीकृतियों, प्रोत्साहनों के लिए आवेदन कर सकता है | यह सुविधा उद्यमी को एक यूजर आई डी से कई उद्यमों को व्यवहृत करने में सहायता प्रदान करती है |

उत्तर.यह सुझाव दिया जाता है कि फ़ार्म में अंकित अंकित विवरण को दो बार जांच लें | अंतिम रूप से भेजे जाने के पूर्व विवरण को संपादित किया जा सकता है | एक बार अंतिम रूप से भेजे जाने के पश्चात संशोधन संभव नहीं होगा |

उत्तर. आवेदन के अनुसार संलग्नकों का आकार, प्रारूप परिवर्तनीय है | विस्तृत अनुदेशों हेतु संलग्न अनुभाग का संदर्भ ग्रहण करें |

उत्तर. फ़ार्म भरने के अनुदेश /आवेदन अथवा सेवाओं को प्राप्त करने में सहायता की उपलब्धता इस प्रकार है :-

• पेज के सबसे ऊपर स्थित मेन्यू में “निवेशक सहायता” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से स्वीकृतियों की विस्तृत सूची, चैक लिस्ट, प्रक्रियाएँ तथा समयसीमा चयनित करें
• इस सूची से सेवा/वांछित सहायता का चयन करें

उत्तर. हाँ, आवेदन भेजे जाने पर/आपत्ति उढ़ाएर जाने पर/अथवा आवेदन के स्वीकृत/निरस्त होने पर आप द्वारा पंजीकृत मोबाइल नंबर तथा ई-मेल आई डी पर एक अधिसूचना भेजी जाएगी |

उत्तर. सेवाओं हेतु वांछित पत्रजातों की चैक लिस्ट देखने के लिए

• पेज के सबसे ऊपर स्थित मेन्यू में “निवेशक सहायता” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से स्वीकृतियों की विस्तृत सूची, चैक लिस्ट, प्रक्रियाएँ तथा समयसीमा चयनित करें
• इस सूची से सेवा/वांछित सहायता का चयन करें

उत्तर. हाँ | क्लीयरेंस हेतु निर्धारित समय सीमा देखने के लिए :-

• पेज के सबसे ऊपर स्थित मेन्यू में “निवेशक सहायता” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से स्वीकृतियों की विस्तृत सूची, चैक लिस्ट, प्रक्रियाएँ तथा समयसीमा चयनित करें
• इस सूची से सेवा/वांछित सहायता का चयन करें

इसके अतिरिक्त, उत्तर प्रदेश जनहित गारंटी अधिनियम, 2011 सरकार की ओर से नागरिकों को प्रदान की जाने वाली जन
सुविधाओं को एक समय बद्ध प्रकार से दिया जाना उच्चारित करता है | अधिनियम के विषय में विस्तृत जानकारी हेतु “बहुधा
पूछे जाने वाले प्रश्न” में दिये गए चरणों का अनुसरण करें |

उत्तर.निवेशक की सहायता हेतु एक समर्पित हेल्पलाइन स्थापित की गई है | निवेश मित्र पोर्टल में
सबसी ऊपर दाहिनी ओर इस हेल्पलाइन का नंबर अंकित है |

हेल्पलाइन नंबर है – +91-522-2720236, 2720238 (कार्यालय समय – प्रात: 9:30 से सांय 6:00 बजे तक)

आप निवेश मित्र को nivesh[dot]mitra-up[at]gov[dot]in पर मेल भी कर सकते हैं

उत्तर. जो आपत्ति यहाँ सूची बद्ध नहीं है परंतु निवेश मित्र से संबन्धित है अथवा प्रदान की जा
रही सेवाओं से संबन्धित है, हमारे समर्पित हेल्पलाइन नंबर +91-522-2720236, 2720238 (कार्यालय समय – प्रात: 9:30 से सांय
6:00 बजे तक) पर बताई जा सकती है अथवा nivesh[dot]mitra-up[at]gov[dot]in पर मेल की जा सकती है |

उत्तर. विभाग का संपर्क विवरण देखने हेतु:

• निवेश मित्र के मुख्य पृष्ठ पर “हमसे संपर्क करें” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से “हमसे संपर्क करें: विभाग” चयनित करें
• “विभाग-संपर्क सूची” पर क्लिक करें | विभाग के सपर्कों की एक सूची प्रदर्शित होगी

उत्तर. विभाग का संपर्क विवरण देखने हेतु निम्नलिखित प्रक्रिया अपनाएँ

• निवेश मित्र के मुख्य पृष्ठ पर “हमसे संपर्क करें” टैब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से “उत्तर प्रदेश सरकार” चयनित करें
• “विभाग-संपर्क सूची” पर क्लिक करें | विभाग के सपर्कों की एक सूची प्रदर्शित होगी

उत्तर. निवेश मित्र पर शिकायतें/प्रतिक्रियाएँ ऑनलाइन इस प्रकार भेजी जा सकती हैं :-

• निवेश मित्र के मुख्यपृष्ठ पर स्थित “प्रतिक्रिया” डाइब पर माउस ले जाएँ
• ड्रॉपडाउन मेन्यू से “शिकायत निवारण” चयनित करें
• फ़ॉर्म भरें तथा शिकायत या प्रतिक्रिया भेजें
• वैकल्पिक रूप से प्रतिक्रिया हमारे समर्पित हेल्पलाइन नंबर +91-522-2720236, 2720238 (कार्यालय समय प्रात: 9:30 बजे से
  सांय 6:00 बजे तक) त्वरित उत्तर हेतु भेजी जा सकती है